• (가)이용 계약 해지의 의사표시를 한 자가 회원인지 여부를 확인할 수 없는 경우
• (나)이용 계약 해지의 의사표시를 한 회원의 물품 거래절차가 모두 완료되지 않은 경우
• (다)회원이 서비스 이용에 관하여 회사에 변제할 채무가 남아있는 경우
• (라)이용 계약 해지의 의사표시를 한 회원에 관한 거래 분쟁 문제가 남아 있는 경우

• (가)본 약관상 이용계약 승낙 거부 사유가 있음이 확인된 경우
• (나)매매 부적합 물품을 판매 등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품 거래행위를 하거나 시도한 경우
• (다)회사와 다른 회원, 또는 기타 타인의 권리와 명예나 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
• (라)직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
• (마)실제로 물품을 판매하고자 하는 의사 없이 물품등록을 한 경우 또는 이를 알고 낙찰받은 것으로 인정되는 경우
• (바)회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우

• (가)회사는 판매자의 거래를 평가하여 판매자에게 페널티를 부여합니다. 회사는 판매자에 대해 회사가 미리 고지하는 일정기간의 판매실적과 판매거부 내역, 배송, 반품, 민원 처리지연 등에 기초한 페널티를 부여하며 판매자의 페널티에 따라 일정한 혜택(또는 불이익)을 제공하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
• (나)회사는 판매자가 페널티에 대한 상세 내용을 확인할 수 있도록 운영정책을 통해 상세 내용을 안내합니다.

판매수수료는 블랙랏 웹페이지에 별도의 기재가 없으면 물품경매의 경우 낙찰가의 10%(부가세 별도), 바로구매의 경우는 판매가의 15%(부가세별도)로 일괄 적용됩니다. 회사가 기본 판매수수료율/ 이벤트성 수수료율을 변경하는 경우 블렉랏 웹페이지 내 해당 서비스 화면을 통하여 공지합니다.

블랙랏 웹페이지에 별도의 기재가 없으면 카드 결제에 따라 PG사에 지급하는 수수료로 일괄 2.7%가 책정되어 판매자에게 부과됩니다. 다만, 회사 이벤트 정책에 따라 결제시스템 이용 수수료율 및 부과대상은 변동될 수 있으며, 변동사항에 대해서 별도 공지합니다.

회사는 필요한 경우 수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 블랙랏 웹사이트에 공지합니다.

• (가)허위체결이란 판매자가 물품 노출순위 및 판매자 신용등급 조작, 물품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 판매자 본인의 물품을 구매하는 체결 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다
• (나)허위체결 적발 시 회사는 회원 ID에 대하여 신용점수 차감, 이용제한, 계약해지, 정산금 지급보류(1개월 이내) 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• (다)허위체결 적발 시 회사는 사안에 따라 판매자에게 부가적인 확인 요청 및 자진취소 또는 반품을 요구할 수 있으며, 판매자는 이에 협조할 의무가 있습니다.

• (가)경매 입찰 조작이란 판매자 자신의 물품을 고가에 낙찰시키기 위하여 부정한 방법으로 경매에 입찰 또는 응찰하는 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다.
• (나)경매 입찰 조작행위 적발 시 회사는 허위체결의 경우에 준하여 신용점수 차감, 거래 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• (가)특정 서비스 가입조건 판매행위란 등록물품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 물품을 등록하여 판매하는 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다.

  예) 인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위

• (나)해당 거래 적발 시 회사는 해당 물품의 삭제, 신용점수의 불이익 및 판매중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• (가)직거래란 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래로서, 회사는 직거래 및 직거래 유도행위, 구매자의 직거래 요청 수락 행위를 금지하고 있습니다.
• (나)직거래 유도 유형은 다음과 같습니다.
  • (a)블랙랏이 아닌 타 쇼핑몰의 링크를 걸어놓은 경우
  • (b)판매자의 개인 쇼핑몰에서 구매할 경우 혜택을 제공하는 점 등을 명시하여 직거래를 유도하는 경우
  • (c)배송비 선입금 등을 이유로 물품 상세 페이지에 판매자의 계좌번호를 게재하여 놓은 경우
  • (d)문의게시판 외 기타 채널(통화, 채팅 등)을 통해 문의하라는 내용을 물품 상세페이지에 게재한 경우
  • (e)차액 등을 판매자 개인통장으로 입금하도록 유도하거나 운송기사에게 지불하도록 게재한 경우
  • (f)이외에 회사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래
• (다)회사는 직거래 관련 행위로 인한 모든 피해에 대하여 책임지지 않습니다.
• (라)직거래 등의 금지 규정에 위반하는 행위 적발 시, 회사는 물품삭제, 이용정지 및 회원탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• (가)중복등록이란 판매자가 본인의 아이디, 추가 아이디 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 실질적으로 동일한 물품(“동일 물품”)을 중복하여 등록하거나, 형식상 별개의 판매자가 동일물품을 등록하는 것으로서, 회사는 다음과 같은 유형의 중복등록 행위를 금지하고 있습니다.
  • (a)동일한 카테고리 및 근접 카테고리를 포함하여 2개 이상의 동일 물품을 등록한 경우
  • (b)사은품, 수량, 물품명, 무이자, 적립금 등의 정보가 상이하나 서로 특별히 다른 점이 없는 물품을 2개 이상 등록하는 경우
  • (c)기타 회사가 사전에 고지하는 중복등록행위에 해당하는 경우
• (나)카테고리 위반이란 해당물품과 관계없는 카테고리에 물품을 등록하는 것으로서, 회사는 이를 금지하고 있습니다.
• (다)기타 비정상적인 방법으로 물품을 노출하는 모든 행위를 금지합니다. 중복 등록 및 카테고리 위반등록 적발 시 회사는 신용점수 차감, 등록물품 노출 순위(이하 “정렬점수”) 감점, 물품 판매 제한, 판매자ID 중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• (가)판매자는 물품등록 시 제조사, 브랜드, 원산지를 정확하게 기재하여야 할 의무가 있으며, 이를 위반 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 위반되어 처벌받을 수 있습니다.
• (나)정확한 제조사, 브랜드, 원산지를 표시하지 않은 물품이거나 노출이나 검색을 목적으로 허위 정보를 입력한 물품인 경우, 물품 등록이 거절되거나 제한물품으로 등록되며, 신용점수 차감, 물품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용될 수 있습니다.

• (가)판매자는 타인의 상표나 로고를 사용할 때 반드시 사전에 해당 권리자에게 문서로써 사용허락을 받아야 합니다. 다음의 예와 같이 타인의 등록상 표를 허가받지 않고 무단 사용하는 것은 부정경쟁방지 및 영업비밀보호 에 관한 법률상의 부정경쟁 행위에 해당되며(부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 제2조), 상표권 침해의 소지가 있어 그 사용을 금합니다.
• (나)회사는 타인(개인 또는 법인)이 소유한 상표를 무단으로 도용한 이미테이션 물품의 판매를 금지하고 있습니다. 이미테이션 여부를 사전에 고지했는지 여부와 관계없이 모든 이미테이션 제품은 판매가 불가능합니다.
• (다)유명상표를 제목, 키워드, 물품상세설명에 무단으로 도용했을 경우 해당 물품은 물품등록이 거절되거나 제한물품으로 등록되고, 신용점수 차감, 물품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.

• (가)물품 등록 시 타인이 촬영한 사진, 타인이 창작한 이미지나 문구 등 인간의 사상 또는 감정을 표현한 모든 창작물을 무단으로 사용하는 경우 저작권 침해에 해당하므로 회사는 이를 금지하고 있습니다.
• (나)아래와 같은 경우에 저작권 침해에 해당합니다.
  • (a)타인이 창작, 제작한 사진이나 이미지, 제조사 등의 카탈로그 또 는 문구 등을 무단으로 사용하거나 링크한 경우
  • (b)허가 없이 신문 기사를 게재하거나, 기사의 일부분을 편집하여 판매 물품의 홍보에 사용하는 경우
  • (c)방송화면을 캡쳐하여 판매 물품의 홍보에 사용하는 경우
  • (d)타 판매자 물품의 물품평을 도용하여 게재한 경우
• (다)타인의 저작권을 침해했을 경우 해당 물품은 물품등록이 거절되거나 제한 물품으로 등록되고, 신용점수 차감, 물품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.

• (가)타인의 초상권 및 성명권을 침해했을 경우 해당 물품은 물품등록이 거절되거나 제한물품으로 등록되고, 신용점수 차감, 물품삭제, 판매자ID 중지 등의 페널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불 되지 않습니다.

• (가)법령상 요구되는 준수의무를 다하지 않은 경우에는 해당 물품은 물품등록이 거절되거나 제한물품으로 등록되고, 신용점수 차감, 물품의 삭제, 판매자 아이디 중지 등의 페널티가 적용되며, 해당 물품에 따른 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.

• (가)연락두절이란 판매자가 회원가입 시 기재한 유선 또는 이메일. 기타의 방법을 통하여 구매자 및 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 판매자는 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태라 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 판매자의 연락두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
  • (a)연락두절 1차: 1차 경고 및 개선요청
  • (b)연락두절 2차: 1차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 2차라 칭함. 연락두절 2차의 경우 취할 수 있는 조치는 2차 경고, 직권으로 교환/반품 처리 및 해당 판매자의 전물품 판매중지, 신물품 등록제한
  • (c)연락두절 3차: 2차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 3차라 칭함. 연락두절 3차의 경우 취할 수 있는 조치는 정산 중지 및 이용계약 해지

    ※ 1차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 2차 조치를 취할 수 있습니다. 2차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락 두절 3차 조치를 취할 수 있습니다.

• (가)판매자는 구매자의 문의(게시판, 긴급메시지, 고객응대 전화 등)를 신속하고 성실히 처리해야 합니다. 회사는 일정기한 내 판매자의 답변의 처리 유무에 따라 처리율을 판단하고, 판매자 답변의 구매자 만족도를 조사하여 판매자의 답변 만족도를 판단할 수 있습니다. 구매자 문의에 대한 판매자의 처리율 및 만족도가 저조한 경우 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
  • (a)구매자 문의 처리 지연 및 불만족 1차 : 경고 및 개선요청
  • (b)구매자 문의 처리 지연 및 불만족 2차 : 일부 물품 판매중지 및 개별 CS교육
  • (c)구매자 문의 처리 지연 및 불만족 3차 : 전물품 판매중지 등록 및 신물품 등록제한

• (가)회사는 아래와 같은 유형의 판매행위를 금지하고 있으며, 적발 시 물품의 등록/판매가 제한될 수 있습니다.
  • (a)시중의 통상적인 거래 가격을 상당히 초과하여 판매가격이 표시된 경우
  • (b)물품 등록 유지를 위해 가격을 임의로 변경하여 유지하는 경우

• (가)허위 배송 정보 입력 금지란 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 물품에 대한 운송장 번호를 미리 입력하는 행위를 말합니다. 이로 인해 구매자의 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
  • (a)1차 : 1차 경고 조치 및 해당 물품 선택사항조정이나 일시 품절 조치
  • (b)2차 : 2차 경고 조치 및 신물품 등록 제한 조치
  • (c)3차 : 3차 경고 조치 및 정산 중지 조치나 이용계약 해지

• (가)판매자가 제31조에 위반하여 구매자 개인정보를 무단 수집하거나 무단 활용해서는 아니 됩니다. 만일 판매자가 구매자의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 목적 외로 이용하거나 판매자의 과실로 유출 등 구매자의 개인정보가 침해된 경우 아래와 같은 제재조치를 받을 수 있습니다.
  • (a)1차 발견 시 행위중단 및 경고조치
  • (b)2차 발견 시 판매제한
  • (c)3차 발견 시 이용정지